Retours & échanges

Retours & échanges

Un article ne te convient pas ? Voici comment procéder.

Délai de rétractation

Tu disposes de 14 jours après réception pour nous informer de ton souhait de retour (droit de rétractation légal), puis de 14 jours pour nous renvoyer l'article.

Conditions

Pour être accepté, l'article doit être retourné neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, certains articles (parfums ouverts, sous-vêtements) ne sont pas repris.

Comment faire un retour

Contacte notre service client via le formulaire de contact en précisant ton numéro de commande et le motif du retour. Nous te communiquons la marche à suivre et l'adresse de retour.

Échanges

Tu veux une autre taille ou un autre modèle ? Indique-le lors de ta demande, nous t'aidons à trouver la bonne pièce.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d'origine sous quelques jours ouvrés.