Politique d’expédition

1. Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Aucune expédition n’est effectuée les week-ends et jours fériés.

2. Modes d’expédition et tarifs

Nous proposons deux modes de livraison :

• Livraison en Point Relais (Chronopost Shop2Shop)

Tarif : 5 €
Offerte à partir de 49,99 € d’achat.

• Livraison à Domicile (UPS)

Tarif : 8,99 €

Le choix du mode de livraison se fait au moment du paiement.

3. Délais de livraison estimés

Point Relais Chronopost : 2 à 4 jours ouvrés
UPS Domicile : 1 à 3 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’affluence ou les contraintes du transporteur.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Livraison offerte

La livraison en Point Relais Chronopost est offerte dès 49,99 € d’achat.
Le montant pris en compte est celui du panier après application des réductions éventuelles.

6. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

En France métropolitaine (Point Relais & Domicile)

7. Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, contactez notre service client à contact@zeinshop.com.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse fournies par le client.
En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou non-réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.